山东第一医科大学第二附属医院在不断追求医疗技术水平提升的同时，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，根据国务院办公厅《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》、国家卫健委《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》和落实山东省卫健委《进一步改善医疗服务60条措施(2019年)》的要求，不断创新工作模式，为患者提供更加精致的服务。医院进一步提升服务理念，变后勤为前勤，面向住院患者推出病房扫码点餐、配餐到床服务，让群众在“最多跑一次”向“也可以不用跑”的改革中切实感受到“大事”化繁为简、“小事”做到精致的优质服务体验。  
     为实现精准服务、院膳食服务中心为每个病房床头黏贴专属二维码、实现一床一码，共计黏贴2300余张二维码，。病患扫描床头二维码码即可完成菜品浏览、在线支付、同时，通过技术改进，无须输入地址，餐厅即可获得病患的准确床位地址。
使用流程：
第一步：扫描床头二维码 第二步：选择菜品并支付 解锁技能：系统自动识别床位信息、无需输入地址、此功能得到病患的一致好评，小编也为之点赞呢。
第三步：等待就餐并做出评价
餐厅会根据配送时间准时送达，就餐后对于就餐体验做出评价即可。
接受差评 我们也接受表扬  
 
为满足不同人员买饭需求，膳食服务中心在院内人流量大的地方也设置售卖点。 自疫情防控工作开展以来,医院膳食服务中心不断强化管理,对食堂人员每日检测体温,定期进行核酸检测,确保健康上岗;做好食堂环境、餐具、饮具消毒，同时严把原材料采购关等，保障广大患者及家属的就餐安全。病房扫码点餐系统的上线，很好的助力了病区订餐的业务流程。